Курс медиации (Юлия Дубинина)

[Карамелькина]

Ссылка на картинку

Медиация – примирительная процедура, в основе которой лежат переговоры конфликтующих сторон с участием медиатора (независимого посредника) С целью выработки взаимовыгодного соглашения сторон по спорным вопросам.

Методы медиации опираются, главным образом, на ведение переговоров в русле сотрудничества и взаимного уважения интересов сторон

Чему вы научитесь:

• Управлять переговорами и противостоять манипуляциям
• Выявлять интересы участников конфликта