ИТ-поддержка Технические навыки Служба поддержки (Кевин Аполлинер)

[Аноним]

Ссылка на картинку

Практические технические навыки для слушателей ИТ-поддержки
Последнее обновление: 01.2023
Английский
видео с русским переводом [авто]

Чему вы научитесь

• активный каталог
• поддержка рабочего стола
• техническая поддержка
• служба поддержки
  
  Требования
  • нет опыта
  • желание учиться
  • самоучка
  • знание компьютера на начальном уровне
• Описание
  Этот курс разработан, чтобы дать вам хорошее
  
  представление об ИТ-поддержке. Курс включает в себя практические занятия в реальном времени, которые вы можете использовать в рабочей среде.
  Этот курс даст вам базовые знания, навыки и уверенность в том, что вы изучаете ИТ-поддержку.
  Курс разработан, чтобы помочь вам ознакомиться с технологиями реального мира, используемыми в рабочей среде.
  
  В этом курсе вы узнаете следующее
  • Что такое активный каталог.
  • Как расшарить папки.
  • Что такое офис 365.
  • Как исправить свое резюме.
  • Что такое Windows 10 и как с этим бороться.
  • Что такое тикет-система и как ее получить бесплатно.
  • Как разблокировать учетные записи и сбросить пароли в Active Directory
  • Как получить доступ к клиенту с двухфакторной аутентификацией MFA
  • Доступ к почтовому ящику Exchange.
  • Как дать кому-то доступ к календарю.
  • Как ответить на телефонный звонок с клиентом.
  • Как удаленно подключиться к чьей-либо машине/компьютеру.
  • Как решить проблемы с оборудованием.
  • Как подать заявку на работу.
  • Как решить проблемы с Outlook.
  • Как устранить неполадки с мобильными устройствами.
  • Как устранить неполадки на устройствах Mac/Android.
  • Что такое инструменты RSAT?
  • Как решить проблему с отвалившимся от домена компьютером
• Для кого этот курс:
  Это для кого-то совершенно нового, начинающего
  
  на рынке труда, у которого мало навыков начального уровня. Это идеальное сочетание для тех, кто читает comptia a+ и хочет узнать больше о том, что вы видите на рынке труда. Чтение A + и прохождение этого курса сделает вас всесторонне развитым.
  
  Для кого этот курс:
  • Новички