Инстаграм клиники. Тариф - Базовый (Инесса Леббех)

[Аноним]

Ссылка на картинку

Чтобы не "сливать" бюджет и добиться желаемого результата нужно знать:

• как отстроиться от конкурентов
• что должно быть в аккаунте клиники
• чем отличается контент-план медицинского аккаунта
• на что обращают внимание пациенты
• что такое триггерные факторы доверия
• публикацию каких акцентных постов необходимо делать регулярно
• от чего зависит лояльность подписчика – вашего потенциального клиента клиники
• как сделать медицинский аккаунт интересным и в контексте специфики клиники
• какие частые ошибки медицинских аккаунтов отпугивают пользователей
• как правильно писать медицинские тексты в соцсетях
• как выгодно оформлять аккаунт даже узкоспециализированных клиник
• где теряется бюджет на продвижение клиники в соцсетях и какие есть варианты малобюджетного продвижения услуг клиники
• как вести онлайн-коммуникацию с пациентами в социальных сетях и мессенджерах
• как работать с негативными отзывами и критическими комментариями
• как вовлекать сотрудников клиник в активную работу в профиле клиники и кому какие активности делегировать
• почему нет конвертации онлайн подписчиков в офлайн клиенты
• каких специалистов для ведения профиля клиники в Инстаграм стоит привлекать, а от каких отказаться
• какие есть точки контроля правильного ведения аккаунта
• как избежать рисков и какие юридические аспекты необходимо учитывать при ведении медицинских аккаунтов в социальных сетях
• как масштабировать бизнес через Инстаграм

Основа программы: психология восприятия медицинской сферы экспертных услуг, психологические паттерны представителей различных поколений при обращении по проблемам со здоровьем, нейромаркетинг, маркетинг социальных сетей.
Результат: готовый профиль клиники как активный инструмент работы по формированию пациентопотока, усиления приверженности пациентов к клинике и минимизации рисков возникновения конфликтных ситуаций

Спойлер: Программа:
Модуль 1
Теория

• Целевая аудитория и аккаунт клиники в социальных сетях: какую площадку выбрать на основе данных психологии поколений
• Этапы взаимодействия с клиентом
• Общие изменения в психологии поведения современного человека
• Репутация клиники
• Акценты внимания подписчика медицинских профилей
• Триггеры первого решения доверия к клинике
• Организационные моменты по ведению аккаунта клиники в Instagram.

Практика

• Оформление шапки профиля с учетом психологии восприятия и триггерных факторов доверия

Чек-листы

• «Проверка репутации вашей клиники в сети»
• «Шаблоны УТП»
• Пошаговая инструкция оформления шапки профиля

Модуль 2
Теория

• Лицо-гарант: кто и зачем
• Фотографии экспертов и главная фотография лицо-гаранта
• Правила публикаций фотографий эксперта/сотрудников клиники
• Фотосессии и селфи: в чем преимущества и ошибки

Практика

• Выбор аватара
• Выбор фото и написание текста поста-знакомства

Чек-листы

• «Правила публикаций акцентных фотографии в ленте медицинского бизнес-аккаунта»
• «З акцента текста поста-знакомства для медицинского бизнес-аккаунта»
• «Подготовка и организация фотосессий в клинике»
• «10 правил для селфи»

Модуль 3
Теория

• Акценты визуального оформления профиля с учетом нейромаркетинга по восприятию цветовых сочетаний
• Ошибки в оформлении медицинских аккаунтов
• Опасные зоны визуального оформления аккаунта медицинской тематики
• Юридические вопросы ведения аккаунта клиник

Практика

• Проверка оформления профиля клиники с учетом психологии восприятия визуального наполнения медицинских аккаунтов и юридических аспектов ведения медицинских блогов

Чек-листы

• «Идеальный набор фото для ленты медицинского бизнес-аккаунта»
• Справочный материал по юридическим аспектам ведения медицинских блогов

Модуль 4
Теория

• Что ищут пользователи в медицинских аккаунтах
• Чем отличается контент-план клиник от других блогов и контент-план медицинских бизнес-аккаунтов от медицинских «хобби-аккаунтов»
• Как выстраивать воронку продаж
• Анализ прямых и косвенных конкурентов: зачем он нужен и на какие моменты уделять внимание

Практика

• Заполнение чек-листа «Аватар клиента клиники: 52 вопроса, ответы на которые вы должны знать»
• Анализ конкурентов
• Разработка стратегии ведения контент-плана аккаунта клиники в зависимости от плана продаж (в помощь чек-лист)

Чек-листы

• «Анализ конкурентов»
• «Стратегия ведения контент-плана аккаунта клиники в зависимости от плана продаж»

Модуль 5
Теория

• Психология восприятия тематических постов
• Ошибки текстов медицинских аккаунтов
• Структура и этапы написания текста для поста
• Необходимые элементы текста поста, влияющие на ранжирование и вовлечение
• Где брать идеи для постов, которые будут интересны подписчикам и активировать их решение о посещении вашей клиники

Практика

• Написание текста для поста по теме из акцентных групп (в помощь чек-лист «60 готовых тем акцентных постов для медицинских блогов»

Чек-листы

• «60 готовых тем акцентных постов для медицинских блогов

Модуль 6
Теория

• Анализ статистики профиля клиники: о чем говорят показатели и как по этим данным выстраивать работу в Инстаграм
• Таргетированная реклама в Инстаграм: плюсы и особенности
• Фейсбук и Инстаграм: перспективы ведения бизнес аккаунтов на этих площадках и их взаимосвязь.
• Малобюджетные варианты продвижения

Практика

• Проанализировать статистику 2-3 предыдущих промо-акций клиники в инстаграм, общую статистику по ним и затраты на рекламную активность в Инстаграм и вне этой соцсети. Выделить точки провала/успеха.

Чек-листы

• Чек-лист «Готовность профиля к рекламе»
• Чек-лист «Готовность поста для рекламы»
• Пошаговая инструкция для самостоятельного запуска промо-акции через Инстаграм

Модуль 7
Теория

• Обзор трендов 2020 в Instagram: сторис, прямые эфиры, IGTV
• Система репутационного банка через профиль клиники и личные бренды врачей
• Критерии выбора потенциальных сотрудников для участия в активностях клиники в соцсетях
• В какие активности профиля привлекать сотрудников клиник и как правильно организовать такую работу
• Акценты работы с публичными отзывами в комментариях и на сторонних сайтах
• Усиление результатов работы клиники и масштабирование бизнеса через Instagram

Практика

• Анализ и составление списка потенциальных сотрудников для участия в активностях клиники в соцсетях
• Составление списка вариантов малобюджетного продвижения с учетом специфики клиники
• Составление плана по масштабированию бизнеса через Инстаграм

Чек-листы

• «Ваша готовность к ведению бизнеса через Инстаграм»
• HELP BOOK помогающих программ
• Анкета для отзыва

Модуль 8
Теория

• Как составлять цепляющий заголовок
• Виды вопросов и их применение в онлайн-коммуникации
• Правила написания продающих текстов

Практика

• Корректировка написанного в 5 модуле текста для поста

Чек-листы

• «25 примеров заключительных фраз текстов постов»
• Инструкция по написанию постов-историй отзывов клиентов по решению их проблемы
• «20 правил по написанию и содержанию текстов»
• «60 стоп-слов и фраз, которые стоит избегать в текстах»
• Пошаговая инструкция по написанию продающего текста медицинской тематики

Модуль 9
Теория

• Сторис в медицинских аккаунтах
• Корректировка контент-плана ленты профиля с учетом контента сторис
• Прямые эфиры и IGTV: подготовка, выбор тем, публикация

Практика

• Корректировка контент-планов с учетом тенденций 2020 в Инстаграм

Чек-листы

• «Подготовка к прямым эфирам»
• Инструкция по оформлению публикаций видео в ленте профиля
• «Темы для сторис медицинских аккаунтов»

Модуль 10
Практика

• Анализ профиля каждой клиники, представители которой проходят курс