[Beauty Education №1] Beauty-Хакинг – прокачка салона красоты за 60 дней. 6 поток (Ирина Михина)

[Ля-ля-фа]

Ссылка на картинку

Сплоченная команда и продающий администратор
Рост загрузки салона и полная запись
Рост среднего чека и выручки+20%.
Эффективная система управления салоном, дающая свободу владельцу бизнеса: работаете меньше, зарабатываете больше
Инстаграм, который приводит клиентов

Модуль 1. Деньги. Финансовый аудит
Урок 1. Доходы и расходы
Урок 2. Максимальная загрузка салона
Урок 3. Финансовый план развития бизнеса.
Модуль 2 Стремительный найм. Полная команда.
Урок 1. Люди. Команда. Любовь.
Урок 2. Личный ассистент собственника бизнеса.
Урок 3. Нанимаем команду быстро и эффективно.
Живой практикум по построению системы найма в салоне.
Модуль 3. Наполняем салон клиентами. 20 каналов продвижения.
Урок 1. Первичные и вторичные клиенты. Разбираемся с потоками.
Урок 2. Каналы продаж.
Урок 3. Маркетинговые акция. Практика организации и проведения.
Урок 4. Клиентский день. Практика организации и проведения.
Живой практикум. Разбор кейсов участников проекта.
Модуль 4. Полная запись неизбежна. Работа с клиентской базой.
Урок 1. Звонки. Звоним клиенту правильно. Возвращаем потеряшек.
Урок 2. Скрипты. Говорим с клиентом правильно. Повышаем средний чек.
Живой практикум. Преодоление страха звонка.
Живой практикум. Тренинг переговоров с клиентом
Модуль 5. Продающий beauty-инстаграм
Урок 1. Зачем салону инстаграм
Урок 2. Распаковка бренда салона
Урок 3. Азы упаковки профиля (название, шапка профиля, ссылки, вечные сторис)
Урок 4. Виды контента, алгоритмы и валюта инстаграм
Урок 5. Визуал.
Урок 6. Прогревы и продажи через сторис.
Урок 7. Способы продвижения в инстаграм:розыгрыши и рассылки, коллаборации, работа с блогерами, аналитика и статистика профиля;
Урок 8. Продажи в директ
Урок 9. Лайфхаки для работы в инстаграм (приложения и спец.возможности)
Модуль 6. Клиент в салоне. Работаем на месте.
Урок 1. Сервис в салоне.
Урок 2. Продающая консультация клиента.
Урок 3. Перезапись.
Модуль 7. Идем в рост. Масштабирование beauty - бизнеса.
Урок 1. Способы масштабирования: сеть или франшиза.
Урок 2. Масштабирование бизнеса по системе франчайзинга: с чего начать, на что обращать внимание
Модуль 8. Команда мечты. Прокачаем команду.
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА
Урок 1. Руководитель как лидер изменений и развития команды.
Закрытый вебинар “Команда высокого класса”
ДЛЯ КОМАНДЫ
Тренинг для команды по сервису “Весы клиента”

Дополнительные материалы:
Модуль 1
Деньги. Финансовый аудит.

• Таблица “Финансовый управленческий учет”
• Чек лист “Формула расчета загрузки салона”;
• Таблица “Расчет максимальной загрузки салона на день, месяц, год”.
• Таблица “Планирование точек АВС”
• Дашборд данных для управленческого учета.

Модуль 2. Стремительный найм. Полная команда

• Гайд “Как написать конверсионное объявления”.
• Чек лист “7 этапов эффективного собеседования кандидата в салон красоты”
• Шаблон трудового договора
• Анкета кандидата
• Пример должностной инструкции мастера

Модуль 3. Наполняем салон клиентами. 20 каналов продвижения.

• Карта каналов продвижения салона.
• Чек-лист “Каналы продвижения”
• Способы подсчета клиентов по каналам
• Гайд “Сколько стоит новый клиент”
• Трекер “Пошаговый план проведения акции”
• Чек-лист “Планирование акции в салоне”
• Правила составление оффера
• Чек лист “Подготовка и проведение клиентского дня”
• Список идей (тематик) для клиентского дня
• Скрипт исходящего звонка с приглашением на клиентский день

Модуль 4. Полная запись неизбежна. Работа с клиентской базой

• Инструкция “Исходящий звонок”
• Отчет администратора по исходящим звонкам
• Чек лист “Числовые показателиинтенсивности звонков”
• Скрипт исходящего звонка.
• Чек лист “Техника тройного контакта”
• Шаблон отчета по доп услугам.
• Чек лист “Метод ежика”

Модуль 5. Продающий beauty-инстаграм

• Чек лист “Инструменты продвижения в инстаграм”
• Чек лист “Как сделать вечные сториз”
• Чек лист “Лучшие приложения для обработки визуала”
• Шаблон контент плана для BEAUTY
• Чек лист “Как сделать таплинк”
• Список идей для сториз.
• Список полезных сервисов для инстаграм
• НОВИНКА: План распаковки бренда салона

Модуль 6. Клиент в салоне. Работаем на месте.

• Перечень стандартов в салоне красоты.
• Сервисная карта клиента.
• Шаблон "Стандарт работы парикмахера";
• Шаблон “Ежедневная инструкция по работе администратора в салоне красоты”
• Пример. “Стандарт в салоне красоты”.
• Таблица “Матрица дополнительных продаж”
• Скрипт администратора по дополнительным продажам.
• Скрипт мастера по дополнительным продажам.
• Форма учета перезаписи.

Модуль 7. Идем в рост. Масштабирование beauty - бизнеса.
Гайд “Актуальные вопросы масштабирования beauty - бизнеса”
Модуль 8. Команда мечты. Прокачаем команду.

• Гайд “Структура подающей консультации”
• Гайд “Пять условий эффективного тренинга для команды”
• Программа развития команды по продажам
• Пример индивидуального плана развития сотрудника салона